| Tüm kullanıcılar, üyelik işlemlerini tamamladıkları anda işbu Satış Sözleşmesi'ni okuduklarını, anladıklarını ve tüm hükümlerini kabul ettiklerini beyan ederler. |
| Taraflar |
| İşbu sözleşme, ATELİER KERAMİK (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ile https://atelierkeramik.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir. |
| Konu |
| İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimatı, cayma hakkı, iade ve garanti koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. |
| Genel Hükümler |
- ALICI, SİTE'de yer alan ürün veya hizmetlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve iade şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
- Ürün veya hizmet, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- SATICI; mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumların meydana gelmesi halinde ALICI'yı bilgilendirerek teslimat süresini erteleyebilir.
- Stokta bulunmayan ürünler için SATICI, siparişi iptal etme veya ALICI'nın onayı doğrultusunda eşdeğer bir ürün önerme hakkını saklı tutar.
|
| Teslimat |
- Sipariş konusu ürün, siparişin SATICI'ya ulaşmasını takip eden en geç 7 (yedi) gün içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
- ALICI'nın teslimat sırasında adreste bulunmaması veya ürünü teslim almaması nedeniyle oluşabilecek ek masraf ve giderler ALICI'ya aittir.
|
| Cayma Hakkı |
- ALICI, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkına ilişkin bildirim, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, iletişim formu vb.) aracılığıyla SATICI'ya iletilmelidir.
- İade edilecek ürün; kullanılmamış, eksiksiz, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- Yasal cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları yürürlükteki mevzuata uygun olarak SATICI tarafından karşılanır.
|
| Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler |
- ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler.
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış hijyenik ürünler (kulaklık, kozmetik, iç giyim vb.).
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile dijital içerikler.
- Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
- Konaklama, ulaşım, araç kiralama ve belirli tarihlerde sunulan benzeri hizmetler.
|
| Garanti Koşulları |
- Satılan ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde ALICI, yürürlükteki mevzuatta düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme).
- Garanti süresi ve garanti kapsamı, ilgili ürün ile birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilmektedir.
- Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, ALICI'nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve ürünü teslim almaması gerekmektedir.
- Kullanım hatası veya kullanıcı kaynaklı oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
|
| İade Koşulları |
- İade talepleri, cayma hakkı süresi içerisinde veya ayıplı mal hükümleri kapsamında yapılabilir.
- İade edilecek ürün; kullanılmamış, tüm aksesuarları, faturası ve varsa kampanya kapsamında gönderilen hediyeleri ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- İade talebinin onaylanmasının ardından ürün bedeli, en geç 14 (on dört) gün içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.
- Yasal zorunluluk dışında, müşteri memnuniyeti kapsamında kabul edilen iadelerde kargo ücreti ALICI'ya ait olabilir.
|
| Uyuşmazlıkların Çözümü |
| İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. |
| Yürürlük |
| ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödeme işlemini tamamladığı anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. |
